Questions fréquement posées

  • Quels sont les moyens de paiement possibles au théâtre ?

    Nous acceptons, les réglements par chèques, espèces et CB.
    Les americans express ne sont en revanche pas accéptées.

  • Comment connaître votre programmation ?

    Vous pouvez retrouver notre programmation sur ce site sur l'onglet Billetterie spectacle.
    Le programme des spectacles enfants est sur l'onglet Spectacles pour enfants  

  • Je souhaite réserver, comment dois-je faire ?

    Vous pouvez reserver de plusieurs manières :

    • En ligne : directement sur le site du théâtre.
    • Dans les points de vente physiques : Billetteries FNAC, CARREFOUR, GÉANT CASINO, INTERMARCHÉ, SUPER U.

      Aucune réservation au telephone n'est possible.
  • J'ai réservé pour un spectacle et je souhaite manger sur place. Que dois-je faire ?

    Il n'est pas nécessaire de réserver pour manger sur place,

    Nous ouvrons nos portes 1H00 avant l'heure du spectacle

    Nous proposons de la restauration avec des planches auvergnates (charcuteries & Fromages) avec des produits d’Auvergne.

    Pour manger sur place il est nécessaire d'arriver 60 minutes avant l'heure du spectacle

    TOUTES LES PLACES NE DISPOSENT PAS DE TABLES, NOUS NE GARANTISSONS DONC PAS LA PARTIE RESTAURATION. LES TABLES SERONT DONC ATTRIBUÉES PAR ORDRE D’ARRIVÉE.

    Les places ne sont pas numérotées et le placement se fait uniquement par ordre d’arrivée.

    Nous proposons de la restauration pour les spectacles débutant à 20H00 & 21H00


    Nous ne proposons pas de restauration mais uniquement des boissons pour les spectacles débutant à 18H30 et 15H00 ou le Dimanche.

  • Est ce que les places sont numérotées ?

    Les places ne sont pas numérotées et le placement se fait uniquement par ordre d'arrivé.
    Il n'est pas possible de reserver un emplacement précis dans la salle.

  • Je suis en situation de handicap ? La salle est-elle accessible ?

    La salle est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite, nous ne pouvons cependant pas, même sur demande vous réserver une place à un endroit précis dans la salle, le placement est uniquement par ordre d’arrivée.

  • Est-il indispensable de réserver ?

    Les reservations sont indispensables, les places sont limitées et nous ne pratiquons pas le surbooking.

    Une reservation vous garantie donc une place dans la salle, venir sans reserver pourra nous contraindre à vous refuser l'entrée si le spectacle est complet.

    En cas d'annulation d'une representation, vous en serez alors prévenu et vous ne vous retrouverez pas devant une porte close.

  • Qui peux bénéficier du tarif réduit ?

    Le tarif réduit s'applique aux étudiants / scolaires, demandeurs d'emploi, intermittents du spectacle, Salariés Michelin, Crédit Agricole, SNCF, 

    Un justificatif doit être présenté lors de votre arrivée.

    Les spectacles jeune public ne proposent pas de tarif réduit.

    Aucune réduction ne peux être consentié sur des bons cadeaux ou des places à offrir.

  • Quelles sont vos horaires d'ouverture au public pour un spectacle ?

    Nous ouvrons nos portes 30 à 40 minutes avant l'heure du spectacle, la salle vous offre pendant le temps d'attente une ambiance chaleureuse & musique d'ambiance.

  • Le pass culture est-il accepté ?

    Nos spectacles sont disponibles avec le pass culture, vous pouvez les réserver directement sur l'application pass culture.

  • Comment acquérir un bon cadeau à offrir ?

    Nous proposons deux types de bons cadeaux : 

    • Le pass soirée : Carte cadeau pour deux personnes incluant spectacle, boissons et restauration
    • Les bons d'achat : Sous la forme d'un code, vous choisissez la valeur et il est utilisable lors de l'achat de places sur le site.

    Les Bons d'achat ne sont pas utilisables comme moyen de paiement au théâtre.

    Le pass soirée comme les bons d'achat sont disponibles sur le site internet.

  • Est'il indispensable de réserver ?

    Les reservations sont indispensables, la salle peux accueillir jusqu' à 75 personnes confortablement et nous ne pratiquons pas le surbooking.

    Une reservation vous garantie donc une place dans la salle, venir sans reserver pourra nous contraindre à vous refuser l'entrée si le spectacle est complet.

    En cas d'annulation d'une representation, vous en serez alors prévenu et vous ne vous retrouverez pas devant une porte close.

  • On m'a offert un pass soirée, Qu'elle est la procédure à suivre pour réserver ?

    Pour l'utilisation d'un pass soirée, voici toutes les informations necessaires : 

    - Ce bon est valable sans limite de temps - 
    Il est utilisable sur tous les spectacles proposant de la restauration Soit les spectacles du Mercredi, Jeudi, Vendredi à 20H00 et Samedi à 21h00 
    - Il n’est pas accepté sur les représentations du Vendredi ou Samedi à 18h30 et du Dimanche. 
    - Les réservations sont obligatoires en suivant la procédure indiqué sur votre bon cadeau.
    - Il est nécessaire d’arriver une heure avant le début de la représentation afin que nous puissions vous servir et que vous puissiez manger avant le début du spectacle. 
    - Nous nous réservons le droit de refuser votre bon si vous arrivez moins de 45 minutes avant le début du spectacle. 
    - Le placement ce fait par ordre d’arrivé. 
    - Nos portes ouvrent 1h00 avant l’heure du spectacle et sont verrouillées dès le début du spectacle. 
    - Une réservation non honorée annule votre bon et il ne sera donc plus utilisable.

  • Est-il possible de réserver un emplacement précis dans la salle ?

    Les places ne sont pas numérotées et le placement se fait uniquement par ordre d'arrivé, plus vous arriverez tôt, plus vous serez devant.
    Il n'est pas possible de reserver un emplacement précis dans la salle, ni une table.
    Toutes les places n'ont pas de tables, nous ne garantissons pas la partie restauration si nous n'avons plus de tables disponibles.

    CEPENDANT SI IL N'EST PAS POSSIBLE DE RESERVER UN EMPLACEMENT PRÉCIS DANS LA SALLE OU UNE TABLE. 
    LES RESERVATIONS RESTENT INDISPENSABLES POUR ASSISTER AUX SPECTACLES

  • Je souhaite annuler ma réservation

    Le remboursement n'est pas possible, nous pouvons cependant déplacer votre réservation pour un autre spectacle.

    Il sera cependant obligatoire de nous prévenir au moins 6 heures avant l'heure du spectacle.

    En cas d'annulation pour force majeure nous accepterons de déplacer votre réservation en nous prévenant au moins deux heures avant l'heure du spectacle.

    Une fois le spectacle commencé les places sont perdues, aucun report et aucun remboursement ne pourra être envisagé.



Café-Théâtre Défonce de rire
34 rue Saint Dominique - 63000 - Clermont-ferrand
Informations : 04 73 41 78 82
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